R:
Nos heures d'ouvertures sont:
lundi......................fermé
mardi.........10h00 à 17h00
mercredi....10h00 à 17h00
jeudi...........10h00 à 17h00
vendredi.....10h00 à 17h00
samedi........10h00 à 15h00
dimanche.................fermé
Q:
Comment faire pour nous expédier une horloge (ou une montre) qui a besoin d'être réparée?
R:
Aucune réparation ne sera effectuée sans une estimation approuvée.
Avant l'expédition, svp, donnez-nous les informations suivantes par courriel à
info@manueljean.com
Prénom:
Nom:
Titre:
Adresse:
Ville:
Province:
Pays: Canada
Code Postal:
Numéro de téléphone au travail:
Numéro de téléphone à la maison:
Fax:
Adresse courriel:
Marque de l'horloge ou de la montre (si possible):
Description:
Nous décrire le problème de l'horloge (ou de la montre)
ainsi que toutes autres réparations que vous voulez, tel que
refinition du cadran, réparation du boîtier, etc.
Je donne une réponse quelques jours après avoir reçu l'horloge.
AUCUNES réparations n'est entreprises sans une estimation écrite.
Le processus de restauration débute peu après la réception de l'horloge,
et lorsque complété, vous en serez avisé.
Les modalités de paiements seront décidés à ce moment.
Après réception du paiement, l'horloge vous sera retournée.
Pour que votre horloge (ou votre montre) arrive à destination sans bris,
veuillez suivre ces instructions.
Prenez une boîte très solide, si possible, une qui n'a pas été utilisée avant. Mesurez la hauteur,
la largeur et la profondeure de votre horloge (ou de votre montre) pour choisir une boîte qui a
au moins quatre pouces de plus dans les trois dimentions. En d'autres mots, il doit y avoir un
minimum de deux pouces d'emballage protecteur antichoc tout autour de l'horloge (ou de la montre).
Choisissez une seconde boîte qui aie au moins quatres pouces de plus (dans les trois dimentions) que la première boîte.
Mettez beaucoup d'emballage protecteur antichoc tout autour, entre les deux boîtes.
Si votre horloge à un pendule (et/ou des poids), enlevez les pour les emballer avec deux couches d'emballage à
bulle d'air. Soyez certain de l'emballer séparément de l'horloge et d'enlever tout autres item pouvant bouger
librement à l'intérieur de l'horloge.
N'envoyez pas de clés!
Nous avez toutes les clés possibles et imaginables.
Si vous utilisez des "pinottes de stirofoam" pour l'emballage, n'oubliez surtout pas de placer l'horloge
dans un sac de plastique (un sac poubelle fait très bien) pour éviter d'encombrer les mécanismes.
Si votre horloge a une grand surface de verre (tel que les horloges de cuisine),
placez un morceau de carton très solide sur le devant de l'horloge avant l'emballage.
À ne PAS oublier, il est très important d'assurer l'horloge pour le montant approprié pour l'expédition.
Si tout ceci vous semble trop problématique, vous pouvez imprimer ces instructions pour
faire emballer votre horloge par une compagnie d'expédition et d'emballage.